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シャープ株式会社（SHARP）
概要分析
2011年頃から「中の人」の個性を前面に出した運用を開始し、企業公式アカウントらしからぬ砕けた口調と自虐ネタで話題化。自社製品の告知に留まらず、アニメ・ゲームなどサブカル話題への言及やユーザーへの軽妙なリプライを積極的に行い、フォロワーとの距離を縮める運用で「企業公式中の人」文化の先駆けと評される。
トンマナの定義
テキスト主体で絵文字や顔文字を織り交ぜたカジュアルな文体。「〜っす」「尊い」などネットスラングやオタク文化由来の言い回しを自然に使用し、堅苦しい企業広報とは一線を画す親近感重視のトーン。時に自社の経営状況を自虐的にネタにするなど、率直さとユーモアが同居する雰囲気。
企画の切り口
1
自社の経営ニュースを自虐的なジョークとして発信する
2
他社公式アカウントに絡んで会話型のバズを狙う
3
記念日・語呂合わせに自社製品をこじつけて紹介する
4
サブカルネタに便乗しつつ製品要素を自然に絡める
5
フォロワーからの質問や雑談に中の人視点で応答する
企画の詳細分析
製品告知よりも会話・リプライ中心の運用で、他社公式アカウントとの掛け合い（企業間リプライ）や記念日・語呂合わせ企画に反応するツイートが目立つ。フォロワーからのリプライへの返信率が高く、双方向コミュニケーションを重視。バズった投稿はニュースサイトやまとめメディアに転載されることも多く、認知拡大の副次効果を生んでいる。
運用のポイント
1
中の人の個性を前面に出し企業アカウントに人格を持たせる
2
他社公式アカウントとの掛け合いで拡散力を高める
3
自虐ネタで親近感と好感度を同時に獲得する
4
リプライへの丁寧な応対でファンとの関係を深める
運用の遍歴
2011年前後から「中の人」が個性を出す運用にシフトしたとされ、当時の企業公式Twitterとしては異例のカジュアルさで注目を集めた。以降、日本の企業公式SNS運用の代表事例としてマーケティング書籍やセミナーで頻繁に取り上げられ、他社の「中の人」文化にも影響を与えたと言われる。
アカウント情報
Xその他ポップ
フォロワー
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元アカウントを見るデータ取得日: 2026年8月12日
