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アマンは世界20カ国に35のホテル・リゾート・レジデンスを展開する超高級ホテルブランド。Instagramでは「Discover a place of peace」というブランドコンセプトを軸に、各地の施設が持つ静謐で非日常的な世界観を写真・映像で訴求している。広大な自然に溶け込む建築美、洗練されたインテリア、ローカル文化と融合した体験を切り取り、宿泊そのものではなく「心の平穏に到達する旅」という情緒的価値を伝える設計。さらにアンバサダーアカウント @amanessentials へ自然に導線を引くことで、ホテル滞在後もブランド体験を自宅へ持ち帰れるライフスタイル提案へと拡張している。直接的な販促を排し、ブランドの哲学・空気感・アート性で世界中の富裕層・旅好きの憧れを醸成する、世界観構築型のラグジュアリー運用の代表例。
旅行業界のフォロワー規模分布(業界平均: 10.6万)
アースカラーとモノクロームを基調に、自然光を活かした柔らかいトーンで統一。広角・引きの構図で建築と風景の一体感を切り取り、人物は後ろ姿やシルエットで匿名性を保つ。キャプションはサンセリフ細字で余白を贅沢に使い、装飾を排した詩的な英文コピー。彩度を抑えた静謐な色温度と、霧・水面・木漏れ日など『静けさの瞬間』を捉えた質感が、ラグジュアリーの新定義を視覚化している。
各リゾートの建築美と周囲の自然との調和
現地文化に根ざしたウェルネス・スパ・食の体験
季節や時間帯で変化する光と風景の詩的描写
コンテンツ軸は『Discover a place of peace』という哲学を起点に、各地の施設を主役にしたロケーションフォト、建築・インテリアの詳細カット、ローカル文化体験(茶道・スパ・ガストロノミー)、季節の自然描写の4軸でローテーション。フォーマットは静止画1枚投稿が中心で、リールでも長回しのスローモーション映像を用い、SNS的な早いカット割りを意図的に排除している。
競合のRitz-CarltonやFour Seasonsが『豪華さ・サービス』を前面に出すのに対し、アマンは『余白・静寂・精神性』という東洋的価値観を世界共通言語化。施設名や価格を訴求せず、感情体験そのものを売る点で差別化している。
エンゲージメント設計は意図的に『低頻度・高没入』。CTAは最小限で『Link in bio』のみ、ハッシュタグも#Aman+施設名に絞る。代わりに@amanessentialsへの自然な言及でブランドユニバースを拡張し、ホテル体験を自宅のアロマ・ウェルネス商品へと連続させる導線を構築。フォロワー118万人という規模ながら、コメント欄では『dream destination』『bucket list』といった憧憬ワードが集まり、ブランド資産としての象徴性が機能している。
旅行業界の課題である『価格競争・OTA依存・季節変動』に対し、アマンはSNSで直接予約を促さず、ブランドへの『憧れの蓄積』を最優先することで、検索起点ではなく『アマンに泊まりたい』という指名買いを醸成。これは富裕層マーケティングにおける『説得より共感』『情報より情緒』の典型解。
運用代行視点では、①投稿頻度より1投稿あたりの完成度を優先する勇気、②販促CTAを排しブランド哲学だけで世界観を成立させる構成力、③本アカウント×サテライトアカウント(@amanessentials)でブランド体験を多層化する設計、④ハッシュタグ・キャプションを『説明』ではなく『詩』として書く文学性、の4点が学べる。ラグジュアリー業界・地方観光・ウェルネス領域のクライアントに応用可能な、世界観構築型運用の最高峰事例である。
全投稿で統一された色温度とトーンによる世界観の一貫性
施設名・地名を最小限に留め、感情と情景で訴求するコピーライティング
@amanessentials連携でホテル体験を物販ライフスタイルへ拡張
アマンは1988年にプーケットの『Amanpuri』開業から始まり、創業者エイドリアン・ゼッカが提唱した『small, intimate, with a sense of place』という哲学を一貫して継承してきた。Instagram公式アカウントの本格運用開始は2013〜2014年頃と推測され、当初は各リゾートの公式サイト用に撮影された建築・ロケーション写真をそのまま転用する『カタログ型運用』だった可能性が高い。2016〜2018年頃、Four SeasonsやRitz-Carltonがインフルエンサータイアップやユーザー投稿リポストで規模拡大を図った時期に、アマンは敢えて公式撮影・モノクローム寄りの統一トーンへ舵を切り、『見せない贅沢』『余白の美学』を視覚言語化する方向へ深化したと考えられる。リール機能の台頭期(2020〜2021年)には、多くのラグジュアリーホテルがテンポの速いカット割りやスタッフ登場型コンテンツを試す中、アマンは長回しスローモーション・環境音重視のシネマティック表現を維持し、トレンド追随ではなく世界観固定を選択した点が業界内では『遅かった』というより『敢えて動かなかった』象徴と言える。一方、2018年に立ち上がった姉妹ブランド@amanessentialsとのクロスポスト導線設計は同業比較では早く、ホテル単体ではなく『ライフスタイル・ブランドユニバース』へ拡張する戦略はラグジュアリー業界でも先行事例だったと推測される。過去の試行錯誤として、ゲスト写真リポストや特定シェフ・スパセラピストの人物紹介企画も短期間試された痕跡があるが、現在は人物を後ろ姿・シルエットで匿名化する方針に収斂している。現運用にも残る継続テーマは、①地名と詩的な英文短コピーのみで構成する余白の効いたキャプション、②#Aman+施設名に絞ったハッシュタグ運用、③『Discover a place of peace』というブランドフィロソフィー軸であり、これらは創業哲学そのもののデジタル翻訳として10年以上揺らがず維持されている。
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