読み込み中...
読み込み中...

DEAN & DELUCAは株式会社ウェルカムが運営する食のセレクトショップ公式アカウント。bioに「世界中の美味しい食べ物をあつめた」「地域ごと、各店ごとに品揃えが異なります」と明記されている通り、グローバルな食文化のキュレーションと店舗ごとの個性をブランド資産としている。投稿軸は新商品・季節限定品の紹介、店舗別の品揃え訴求、ライフスタイル提案の3本柱が中心と推定される。ハッシュタグ#deananddeluca/#ディーンアンドデルーカで国内外のUGCを集約し、ブランド世界観の統一を図っている点も特徴。公式認証アカウントとして信頼性を担保しつつ、お問い合わせ導線を店舗・カスタマーセンターに分離することでInstagramを純粋なブランド体験の場として運用。フォロワー約19.8万・投稿1,451件という規模は、食セレクトショップとして高エンゲージメント層を抱える上位カテゴリに位置づけられる。差別化ポイントは「セレクトショップならではの編集視点」と「店舗ごとの違いを楽しませる仕掛け」にある。
飲食業界のフォロワー規模分布(業界平均: 15.0万)
白を基調にクラフト紙のベージュとロゴの赤黒を差し色に使い、欧文セリフ体ロゴの威厳と手書き風POPの温かみを共存させる。商品写真は自然光寄りのトップビューと俯瞰、食材の質感・包装紙の陰影を強調する編集で、過度な彩度を避けたフィルム調の落ち着いたトーン。グリッド全体で余白を広く取り、雑誌の編集ページのような洗練と惣菜店のぬくもりを両立させた構成。
季節・限定商品の編集的キュレーション紹介
店舗別の個性とローカル品揃えのストーリー発信
食を中心としたライフスタイル・ギフト提案
コンテンツの軸は『季節×店舗×食文化キュレーション』の三層構造で、新商品・限定品の単品紹介、店舗別の品揃え告知、コーヒーやベーカリー等の日常使い提案を回している。フォーマットは1枚絵の商品ビジュアル+簡潔なコピーが基幹で、ギフト期や催事前にはカルーセルで複数SKUをまとめて見せ、店舗ごとの異なる入荷情報を地域タグで差し込む編集が定着している。
同価格帯の食物販アカウントが『レシピ提案』『生産者ストーリー』に寄りがちな中、DEAN & DELUCAは『買い物体験そのものの美しさ』を主役に据える点で差別化されている。世界中から集めたという品揃えの文脈を、わざわざ言語化せず写真の構図と紙袋・パッケージのアイコン性で語らせる手法は、ブランドの定着度が高いからこそ成立する省略の美学である。
エンゲージメント設計は派手なCTAを置かず、ハッシュタグ#deananddeluca/#ディーンアンドデルーカでUGCを集約し、フォロワー自身に『写真を撮りたくなる商品』を提示することで自然な拡散を促す構造。コメント欄では商品発売日や取り扱い店舗への質問が中心で、bioで店舗・カスタマーセンターに導線を分けることでDM運用負荷を抑えつつブランド体験の純度を保っている。リールよりも静止画優位の運用は、ライフスタイル誌的な世界観維持を優先した戦略的選択といえる。
飲食小売業界特有の『店舗ごと品揃え差による顧客不満』という課題に対し、あえてそれを『各店の個性』として肯定的に再定義し、店舗別投稿で来店動機に転換している点が秀逸。在庫切れ訴求も『出会いの一期一会』として演出している。
運用代行が学ぶべきは、ブランド資産が確立しているクライアントでは『情報量を増やす』より『削ぎ落としで世界観を守る』設計が効くこと、そしてフォロワー約20万規模でもリール量産に走らず静止画の編集力で勝負する選択肢があるという点。投稿1,451件で築いたグリッドの一貫性こそが最大の参入障壁になっている。
ロゴカラーの黒白を基調にした統一感のあるグリッド設計でブランド世界観を強化
店舗ごとの品揃え差を活かしたローカル訴求でリピート閲覧を誘発
公式ハッシュタグ運用でUGCを集約しブランドコミュニティを形成
DEAN & DELUCAの公式Instagramは、本国NY発のブランドが日本上陸(1989年商標導入、2003年丸の内に直営1号店開業)から約20年を経て、SNS黎明期の2010年代前半に開設された可能性が高い。初期はおそらく雑誌『カーサ ブルータス』『BRUTUS』的なエディトリアル文脈の延長として、店舗什器・ロゴ・パッケージの『絵になるアイコン性』を活かしたシンプルな商品写真の投稿が中心だったと推測される。
フェーズ変遷としては、第一期(2013〜2016年頃)が店舗オープン告知とパッケージ美学の確立、第二期(2017〜2019年頃)が季節催事・バレンタイン/クリスマス等のギフト訴求の体系化、第三期(2020〜2022年頃)がコロナ禍を受けたECシフトとオンライン購入導線の強化、第四期(2023年以降)が現在の『店舗別キュレーション×季節×日常使い』三層構造への収斂、と段階を踏んできたと考えられる。
過去にはレシピ動画やシェフコラボ、産地ストーリー型のロングキャプションも試行された形跡が同業界で一般的だが、最終的に『写真の構図と余白で語らせる』静止画優位スタイルに回帰した点が興味深い。リール隆盛期にも安易な動画量産へ走らず、雑誌的編集力で差別化する判断は、ブランド資産の強度ゆえに成立した戦略的選択と推測される。
同業界比較では、UGC集約ハッシュタグ#deananddeluca運用は早期から定着していた一方、リール本格活用は2022〜2023年の業界トレンドに対してやや慎重で『遅かった』側に位置する可能性が高い。逆に店舗別品揃え差をネガではなくポジに転換する編集姿勢は、食物販カテゴリでは先駆的だった。
現在も残る名残として、欧文セリフ体ロゴと手書きPOPの併存、クラフト紙ベージュの差し色、紙袋・包装紙をアイコンとして主役化する構図は、創業期からの『マーケット=市場の編集者』というブランド原点を視覚的に継承している継続テーマといえる。
フォロワー
19.9万
平均いいね
3,000
平均コメント
25