名古屋市

コンテンツ軸は『観光スポット・イベント・グルメ』の3本柱で、フォーマットは単発写真投稿とカルーセルが中心。季節行事（名古屋まつり、桜、紅葉、クリスマスイルミ）とご当地グルメ（味噌煮込み、ひつまぶし、手羽先）を周期的に回し、観光客の旅程設計に直結する実用情報として機能させている。リール比率は控えめで、静止画でスポットの『絵になる瞬間』を切り取る編集方針。

競合となる東京・大阪・京都の自治体観光アカウントに対する差別化は、複数担当者が交代投稿しイニシャル（A・B等）で署名する『中の人可視化』運用。自治体アカウントが陥りがちな没個性・官僚的トーンを構造的に回避し、フォロワーが『今日は誰の投稿か』を楽しめる連載性を生んでいる。

エンゲージメント設計の核は#visitnagoyajpハッシュタグによるUGCリポストモデル。投稿者は『公式に取り上げられるかも』という動機で撮影・タグ付けし、市側は撮影コスト0で良質な観光写真を獲得、被写体になった市民・観光客は投稿を拡散するという三方良しの循環を構築。bio冒頭で『場所を入れて投稿してください』と明示し、参加ハードルを下げている。

自治体SNS特有の課題である『広報感の強さによるエンゲージ低下』『担当者異動による属人性消失』『議会・住民からの公平性プレッシャー』に対し、♪等の軽い記号でカジュアル化、イニシャル制で属人性を分散、UGCリポストで『市が選んだ』ではなく『市民が撮った』という体裁を取ることで公平性批判もかわしている。

代理店への示唆は3点。第一に、自治体・観光案件では『中の人ローテ＋署名制』が個性と継続性を両立させる有効な型として再現可能。第二に、ハッシュタグUGCはコンテンツ調達コストを劇的に下げると同時に観光客の『行きたい』動機を強化する二重効果があり、ローカルブランド全般に展開できる。第三に、フォロワー2.4万・投稿643件という規模は派手ではないが、観光誘致という最終KPIに対しては『リポストされた市民が周囲に拡散する波及効果』が本質的な成果指標であり、フォロワー数至上主義から脱却した運用設計が学べる。